昨天的新聞中，我們報(bào)道了藍(lán)海豚卡車之聲特約記者陳尚武師傅在蘭州萬通按揭買車，結(jié)果貸款還清后，保證金一直未退的事情。

　　欄目組記者在了解核實(shí)過相關(guān)情況后，根據(jù)陳師傅提供的信息，積極聯(lián)系到了蘭州萬通的相關(guān)負(fù)責(zé)人。

　　該一位叫陳榮芳（音譯）的人告訴記者，他們按揭出去的車輛有很多，很大一部分客戶因?yàn)榻?jīng)營(yíng)不善導(dǎo)致月供逾期了，結(jié)果銀行就從他們存的客戶的保證金頭上把逾期客戶的月供給扣了，受此影響，銀行把他們的業(yè)務(wù)也都停了，所以那些保證金現(xiàn)在無法退回，他們手頭上也沒有錢。

　　陳榮芳表示，目前他們已經(jīng)起訴了那些逾期的客戶，等這件事解決，他們的業(yè)務(wù)就能恢復(fù)正常了，7月底前一定把陳師傅和李師傅的錢給還上。

　　但陳師傅對(duì)此并不是十分相信，因?yàn)樗�表示�?duì)方每次都是這么跟他說的，但也一直都沒退。

　　為此，我們又特別邀請(qǐng)了藍(lán)海豚卡車之聲特聘專家——北京盈科（合肥）律師事務(wù)所的查顯奎律師，對(duì)該事件進(jìn)行了詳細(xì)的分析與解答。

　　查律師表示，如果陳師傅要通過訴訟的方式解決，首先要把合同找到，這是份證據(jù)材料，第二，要把陳師傅與對(duì)方的相關(guān)聊天記錄找到以證明陳師傅確實(shí)多次索要保證金未果。

　　但由于5元并不是很多，訴訟的話時(shí)間也比較久，所以查律師建議能夠協(xié)商的話還是通過協(xié)商來解決。

　　另外，在簽訂合同的時(shí)候，查律師建議，在有關(guān)保證金退還的問題上，加上一個(gè)明確的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，比如在陳師傅的案件中，可以約定貸款還清后一周內(nèi)或者一個(gè)月內(nèi)就必須把保證金退還，否則需要賠償違約金，這樣的話可能會(huì)比較容易解決。

　　關(guān)于陳師傅的這件事，我們欄目組也會(huì)繼續(xù)關(guān)注。蘭州萬通究竟能否像承諾的那樣在七月底前將保證金退還給陳師傅、李師傅等人呢？對(duì)此，您怎么看？

　　同時(shí)，我們也希望那些逾期的客戶能夠自己主動(dòng)把錢補(bǔ)齊，只有這樣大家才能建立互惠互信、合作共贏的關(guān)系。

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